最後更新時間：2025年12月22日
公司名稱：鄲城縣麗宏商貿有限公司
公司地址：河南省周口市鄲城縣友誼街35號
法定代表人：陳麗紅
統一社會信用代碼：91411625MAK1Q4E57H
郵箱：service@mail.ovadaloa.com
Ovadaloa美妝個護服務條款
歡迎您選擇Ovadaloa美妝個護產品及相關服務。本服務條款旨在明確您與我們之間的權利與義務，請您在購買產品或享受服務前仔細閱讀並理解本條款，您的購買行為或使用服務的行為將視為對本條款的認可與接受。
一、服務主體與聯繫方式
- 服務提供方：我們在台灣地區經營美妝個護品類相關業務，為您提供優質的產品及售後服務。
- 聯繫郵箱：service@mail.ovadaloa.com。如您有任何諮詢、投訴或建議，可通過該郵箱與我們取得聯繫，我們將在工作時間內及時響應您的需求。
二、產品範圍說明
我們經營的美妝個護品類涵蓋以下類別及具體產品，產品具體信息以商品詳情頁展示為準：
- 底妝類：粉底液、遮瑕膏、妝前乳；
- 眼眉彩妝類：眉筆、眼線筆、眼影盤；
- 唇部彩妝類：口紅、唇釉；
- 卸妝清潔類：卸妝棉、卸妝油。
三、客服服務說明
- 客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00）。
- 服務範圍：客服將為您提供產品諮詢、訂單查詢、售後問題處理等相關服務。非工作時間的諮詢，我們將在恢復工作後優先處理。
四、訂單與配送相關約定
- 配貨週期：訂單支付完成後，我們將在3個工作日左右完成配貨工作（節假日順延）。
- 送達時間：配貨完成後，商品將按您預留的地址發出，預計送達時間為7個工作日左右（不包含配貨週期，偏遠地區或不可抗力因素可能導致送達時間延長，具體以實際物流情況為準）。
- 訂單信息確認：請您在提交訂單時仔細核對收貨地址、聯繫方式等信息，若因您提供的信息錯誤導致商品無法送達或延誤，相關責任由您自行承擔。
五、產品退換貨說明
- 若您收到的產品存在質量問題（非人為損壞），請在收到商品後7個工作日內通過聯繫郵箱向我們提交退換貨申請，並提供相關憑證（如商品照片、訂單信息等），經我們核實後，將為您辦理退換貨手續，相關物流費用由我們承擔。
- 因個人主觀原因（如不喜歡、買錯等）需要退換貨的，需確保商品未拆封、未使用、不影響二次銷售，且在收到商品後7個工作日內提出申請，退換貨產生的物流費用由您自行承擔。
- 部分特殊品類產品（如拆封後的彩妝類產品），若無質量問題，不支持退換貨，具體以商品詳情頁標註為準。
六、免責條款
- 因不可抗力因素（如自然災害、交通管制、物流停運、政府政策調整等）導致無法按時履行服務或配送義務的，我們將及時通知您，並根據實際情況協商解決方案，不承擔相關違約責任。
- 因您個人操作失誤、提供信息錯誤、未及時查看通知等自身原因導致的損失，由您自行承擔。
七、其他約定
- 本服務條款未盡事宜，將按照台灣地區相關法律法規及行業慣例執行。
- 我們有權根據業務調整對本服務條款進行修訂，修訂後的條款將在相關平台公示，公示後生效。若您繼續使用我們的產品或服務，視為認可修訂後的條款。
- 本服務條款自您購買產品或使用服務之日起生效，如有爭議，雙方可通過協商解決；協商不成的，可向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。
